끌리는 사람은 1%가 다르다1 끌리는 사람은 1%가 다르다 , 이민규 Ethos Pathos Logos Ethos - 이토스 명성, 호감 60% Pathos- 파토스, 감정 30% Logos - 로고스, 논리, 10% TPO Time Place Ocassion 퍼주고 망한 장사는 없다 최고의 전략은 고객들에게 본전을 뽑았다는 생각을 들게 하는 것이다 서비스에 감동한 고객은 새로운 고객을 만들어 이에 보답 할 것이다 26% 단골 고객이 그 회사 수익의 84%를 올려 준다 같은 방법을 반복하면서 다른 결과를 기대하는 사람은 정신병자이다 이는 신규 고객 확보보다 단골고객을 만드는 것이 이윤 창출에 더 중요하다 이제 더 이상 만날 일이 없을 것이라고 여겨지는 순간 그럴 때가 곧 또 다른 시작이다 2022. 3. 24. 이전 1 다음 728x90 반응형